REGLEMENT DE LA RESIDENCE “DIMORA POGGIO ULIVO”

 

 

Check-in/Arrivée : de 16.00 h à 19.00 h  

Si vous arrivez avant chez nous, vous pouvez déposer vos valises chez nous et faire le check-in après 16.00 h.

En attendant vous pouvez utiliser notre piscine, les chaises longues, les parasols et un distributeur automatique de boissons chaudes et froides. Vous avez à votre disposition une toilette externe et une cabine pour vous changer.

IL EST ABSOLUEMENT INTERDIT DE FUMER DANS LES APPARTEMENTS.

Check-out/Départ : au plus tard a 19,00 h du jour avant la date de départ

Après avoir vérifié le bon état de votre appartement nous vous rendrons votre dépôt. Nous vous rappelons que c’est à vous de rendre le badge (clefs) à la réception. En cas contraire nous vous pourrons pas rendre les € 20.= que vous avez payé à votre arrivée.

Repos nocturne :  A partir de 23.00 h vous devez respecter le repos nocturne. Nous vous prions de ne pas déranger le résidence avec du bruit. Si vous voulez rester jusqu’à tard sur la terrasse ou sur votre balcon privé, nous vous demandons de parler à voix basse et de vous comporter de manière appropriée.

Whirlpool : Le Whirlpool ne peut être utilisé par les clients, qui ont réservé avec la tarife «all inclusive ».  Chaque appartement peut utilisé le Whirlpool  45 minutes par jour. Nous avons à disposition des essences à € 5,00/flacon que vous pouvez appliquer sur votre peau ou verser directement dans l’eau. Il est absolument interdit de verser d’autres produit dans l’eau du Whirlpool. Il est obligatoire de se doucher avant d’utiliser le Whirlpool. Les enfants doivent toujours être accompagnés par un adulte. En cas que les enfants se trouvent dans le Whirlpool sans surveillance et que leur comportement n’est pas approprié l’utilisation du Whirlpool leur sera interdite pendant le séjour entier.

Piscine : Ouverture de 9.00 h à 21.00 h. Pendant cet horaire tous nos clients peuvent utiliser la piscine librement. Hors des horaires d’ouverture il est interdit d’utiliser la piscine. Il est obligatoire de se doucher avant d’entrer dans la piscine. La zone avec le terrain en gravier est zone fumeurs.

Nettoyage des terrasses et conservation des lieux communs : vous êtes personnellement responsables de votre terrasse. Vu que sur le lac de Garda le temps change souvent et  qu’il y a souvent du vent, nous vous prions de fermer les parasols et de portes vos affaires personnelles à  l’intérieur de l’appartement avant de quitter l’endroit. Vous êtes tenus à veiller que votre terrasse soit propre et en ordre. Il est interdit de laisser des chaussures, des matelas d’eau, des jouets et d’autres objets dans les lieux communs ou sur la terrasse d’un autre appartement.

Changement de draps et de serviettes : pour nos clients qui ont réservé avec la tarif « all inclusive » à mi semaine les serviettes sont changés. Pour les autres clients le changement des serviettes ou des draps coute € 9,50. Tous les clients peuvent demander un peignoir à notre personnelle (€ 8,00/personne pour tout le séjour).

La serviette de bain est inclus dans la tarife « all inclusive ». Sur demande les autres clients peuvent demander une serviette de bain à € 5,00/personne pour tout le séjour.

Nettoyage de l’appartement : dans la tarife « all inclusive » un nettoyage a mi semaine est prévu. Sur demande vous pouvez demander le nettoyage de votre appartement à € 20,00.

Le nettoyage finale est obligatoire et est fait par notre client. Il est  possible de charger notre personnelle du nettoyage au prix de € 55,00.=

Les animaux et leurs comportement : Les animaux sont les bienvenus chez nous. Le supplément est payé séparément à votre arrivée en liquide (€ 5,00/jour). Il est sévèrement interdit de laisser les chiens ou d’autres animaux sans surveillance dans l’appartement. A l’intérieur du parc les animaux doivent être à la laisse. Le résidence est un lieux publique et toutes les personnes présentes doivent être traitées avec du respect. Nous vous prions de ramasser d’éventuelles excréments de vos animaux. Si le client ne veut pas effectuer lui-même le nettoyage, pour les appartements ou ont vécu des animaux  le nettoyage finale coute € 65,00 à la place de € 55,00.

Utilisation du safe : celui est gratuit. Nous vous prions de nous demander le mode d’emploie à votre arrivée. Vous devez entrer un code personnelle. S.V.P. souvenez-vous de laisser ouvert le safe à votre départ.

Déchets : Vous recevez à votre arrivée des instructions pour le traitement des déchets dans les récipients prédisposés. Les déchets doivent être divisés par bouteilles et récipients en plastique, verre, papier et carton, compost et d’autres déchets.